Staps Verwarmings- en Loodgietersbedrijf

Komt jaarlijkse onderhoudscontracten niet na. eerste paar jaar ging het goed al werden er echt maanden bij gesmokkeld dus niet per jaar maar eerder per 1,5 jaar. En nu al diverse keren gebeld voor een afspraak en wordt afgescheept met kijken het na en we zaten met Corona of dit is de storingstelefoon als je het nummer in het weekend belt. Blijkbaar hebben zij eenzijdig het contract opgezegd want het is nu bijna 3 jaar geleden dat ze voor het laatst geweest zijn. Dus ik ga op zoek naar een betrouwbaar adres die wel jaarlijks komt. Ik heb echter ook geen rekening gehad, maar ik wil gewoon waarvoor ik getekend heb.

Zelden zo aan het lijntje gehouden door een bedrijf als de Firma Staps. Toen ik juli vorig jaar belde voor een onderhoudscontract lag er binnen een dag een factuur op de deurmat. Daarna vele malen proberen een afspraak te maken voor onderhoud aan onze CV en ventilatie installatie. Als antwoord alleen maar smoesjes en loze beloftes gekregen. Als ik de firma erop aanspreek en dat ik mijn geld terug wil omdat ze zich niet aan hun overeenkomst houden nog het lef hebben om te zeggen dat dit wel zo is omdat ze 24 uur bereikbaar zijn voor storingen. Wat een oplichting!

WAT EEN SLECHT BEDRIJF !!!!!!! contact opgenomen met dit bedrijf vanwege nieuw bouw huis. werd tegen mij gezegd dat ik alleen bij hun me nieuwe filters kon bestellen dit met betrekking tot garantie. na enige tijd weer contact opgenomen waar me filters bleven. Hun reactie we komen ze wel lang brengen. na enige tijd weer contact opgenomen dat ik nog steeds geen filters heb. Meneer kon niet begrijpen dat ik wat boos was en waar me filters bleven. Hij heeft toen ook de bestelling geannuleerd. zonder dat ik daar ook maar 1 woord over gezegd te hebben. ik was wel boos aan de telefoon maar wel respectvol alleen even mopperen meer niet. WAT EEN SLECHT BEDRIJF !!!!!!

Wij zijn erg tevreden over de plaatsing van een nieuwe CV-ketel en verdeel-unit voor de vloerverwarming! Alles netjes uitgevoerd. Keurige mensen! Bovendien zijn wij vooraf goed geïnformeerd. Op grond van onze ervaring kunnen wij Staps Installatietechniek iedereen aanbevelen!

Zelden zoiets meegemaakt, wat een aanfluiting. komen afspraken niet na, bellen niet terug en als het lukt om uiteindelijk een afspraak in te plannen krijg je een paar dgn van te voren een afmelding, kortom niet doen!!!

De ketel in onze woning had het begeven dus waren we aan vervanging toe. Dit moest natuurlijk snel gebeuren want we hadden geen warm water meer. Staps kwam in de avond langs voor overleg en gaf ons veel vrijheid in de keuze. De volgende dag stond hij in de middag bij ons voor de deur en voor je het weet hadden we een nieuwe ketel en weer stromend water. Top service, duidelijke communicatie, eerlijke prijs en razend snel. Echt een aanrader. We hebben ook direct een onderhoud contract afgesloten!

Bij de eerste afspraak kwam hij 2uur te laat zonder te bellen. Klus besproken ( zinken goot 6mtr vervangen ) daarna nooit niks meer van meneer Staps vernomen.