Marijn van Herel B.V.

Waardeloos! Bellen niet terug. Zijn in februari (dik half jaar geleden dus!) langs gekomen om opdracht op te nemen ivm lekkage en dakgootherstel. Daarna niks meer van vernomen, ondanks belletjes en appjes van mijn kant. Het kan druk zijn, maar dit is onaanvaardbaar! Geven ook compleet geen idee van wanneer ze ongeveer tijd gaan hebben. Ik ben er klaar mee en zoek een andere loodgieter.

Na invullen contactformulier werd ik teruggebeld. De volgende dag al goed geholpen. Fijn! De lekkage bij de radiator lijkt verholpen.

Waardeloos bedrijf! Houdt zich niet aan de afspraken. Hou er rekening mee dat je minstens 20x moet bellen om iets geregeld te krijgen. Ze zijn ook nog 'ns behoorlijk duur vergeleken met de concurrent, mijn buren waren 40% minder kwijt voor exact dezelfde werkzaamheden!

Op het gebied van klantvriendelijkheid en service heeft deze installateur nog heel wat te leren. We hadden een meningsverschil over een factuur, daar viel op geen enkele manier over te praten. Mijn service-abonnement opgezegd een naar een andere partij gegaan. Iemand die wel klaarstaat voor klanten en duidelijk communiceert.

Al jaren zeer tevreden over dit bedrijf. Ze denken mee, werken professioneel, prettig in de omgang. Recent hebben ze bij ons een behoorlijk ingewikkelde klus aan de riolering geklaard waar we superblij mee zijn.

Bedrijf belt nooit terug. Zou een nieuwe klus inplannen, nooit meer iets gehoord. Weer gebeld zouden terugbellen maar laten dan nooit meer iets horen. Blijkbaar geen klanten nodig. Waardeloos dus.

Wij en 6 van onze buren hebben naar volle tevredenheid een onderhoudsabonnement afgesloten, voor onze Itho-Daalderop warmtepomp & Duco ventilatiesysteem. Vaklui met kennis van zaken, een echte aanrader.