Instal Made (Service en Beheer)

Bij terugkomst van vakantie helaas een storing aan de cv-ketel, dus geen warm water. In de ochtend gebeld en net na de lunch stond Berry al aan de deur om de storing te verhelpen. Top service!

Prima kerel en helpt je snel Bij ons lekte er een kraantje en moest dit nog op de zondag opgelost worden. Na een paar appjes kwam hij langs en is het probleem snel opgelost

Goed advies en duidelijke communicatie, na 2 maal een storing te hebben gehad die Berry snel opgelost heeft een afspraak gemaakt voor een nieuw CV systeem. binnen een dag een offerte op maat en snel een afspraak kunnen maken voor installatie. Berry is een vriendelijke monteur die met oplossingen komt en je niet in de kou achter laat.

Ongelofelijk dat deze man zoveel sterren krijgt. Ik heb hem een aantal jaar gehad voor ketelonderhoud. Altijd trage reacties en komt te laat. Nors en kortaf als ik vragen had. Ik heb me wel een vloerverwarming timer laten aanpraten. Die is niet goed aangesloten want sindsdien loeit ketel te vaak, dus zit al voor de 2e winter in de kou. Na klacht belofte gratis na te kijken. Reageerde niet meer, na 4 maanden met ander nummer gebeld en toen nam hij wel op. Uur te laat, alleen maar defensief en weigerde iets te doen want ineens moest ik toch betalen. Dus na lange tijd gehoord waar ik op moet letten, info die hij tijdens onderhoud allang had moeten geven. Geen oplossing en door maanden vertraging in koude periode beland. Zelfkennis heeft hij niet want hij dacht dat hij 5 sterren had verdiend en dat ik nieuwe afspraak wilde maken . Hij zal wel genoeg klanten hebben om zo arrogant en klantonvriendelijk te kunnen werken....

Ik probeer al vanaf eind oktober een afspraak te maken voor onderhoud aan mijn cv ketel. Mail werkte niet, toen maar gebeld. Ik moest een WhatsApp sturen, dan zou hij een afspraak inplannen. Vervolgens heeft Berry niet meer gereageerd. Nog een keer geprobeerd, toen wilde hij direct komen, maar ik kon geen vrij krijgen van het werk. Weer niets meer gehoord. Heb ik een voorstel gedaan, geen reactie... ik was afgegaan op de goede reviews, maar dit is dus helemaal niet mijn ervaring. Ik ga op zoek naar een andere partij die wel een afspraak met mij wilt maken. Jammer dit Berry

Wij hebben niet zó' n goede ervaring met Berry. In eerste instantie wel maar nu heeft hij geen tijd meer om offertes te maken of te reageren op een appje. Bij het plaatsen van een nieuwe ketel had hij de dag ervoor de ketel gewoon op de oprit gezet en niet eens even aangebeld. Er staat dan wel voor dik 2000 euro op de oprit zonder dat ik het wist. Erg slordig. Nu willen we een warmte pomp erbij hebben maar blijkbaar is dat niet boeiend genoeg om daarop te reageren. Jammer, het was eerst oke maar nu niet meer.

Berry heeft in de late avonduren de cv ketel een onderhoudsbeurt gegeven. Dit was snel gebeurd. Zeer vriendelijke en komt afspraken na. Heel fijn ook dat je bij hem een afspraak in de avond kan maken, zodat je geen snipperdag hoeft op te nemen. Bedankt voor de service Berry