P.H. Frauenfelder b.v.

Complete dakrenovatie incl. isolatie uit laten voeren. Het werk ziet er erg netjes uit en de communicatie met Jeroen en Rob was ook heel fijn. Veel dank!

1 ster is zelfs nog teveel! Ga niet met ze in zee.

Deze firma zou langs komen voor een offerte voor vervangen van loden leidingen. Uiteindelijk konden ze geen inschatting maken maar rekenen wel ruim €150 Pas op voor deze firma, want ze laten je voor alles vooraf tekenen voordat ze überhaupt komen of iets doen.

Algemeen: voorrijkosten EUR 46,60, uurloon 65,88 (alles ex BTW). Gevraagd 3 lekkages te verhelpen, waarbij van 2 van de 3 lekkages de oorzaak al duidelijk was. Alles binnenshuis. Monteur (die zijn vieze natte schoenen weigerde uit te trekken) had het geschikte gereedschap voor de leiding niet bij zich. Dat lag nog bij de vestiging R'dam. Vervolgens kon hij de docuheput lekkage niet oplossen omdat alles nat was (als dat van tevoren gemeld was, had ik er voor kunnen zorgen dat het droog was geweest). Van de derde lekkage kon hij de oorzaak niet vinden. Omdat hij verzuimd had de vochtigheid in de kruipruimte te meten, is dus mijn muur onnodig opengehakt en is er bij het tweede bezoek een onnodige rioolinspectie (EUR 105,50 voor gebruik van de camera!) uitgevoerd. Tevens had de monteur bij het tweede bezoek de verkeerde apparatuur meegenomen om een van de andere lekkages te verhelpen. Al met al een dure vergissing die ik moet betalen. Mijn schriftelijke klacht werd beantwoord met een betalingsherinnering. Ze schermen met hun lange bestaansgeschiedenis, maar ik kan niemand dit bedrijf aanraden voor het doen van lekkageonderzoek. De monteur probeert maar gewoon wat, waar de klant achteraf voor betaalt. Het gevraagde rapport voor de verzekering heb ik niet gekregen. Update d.d. 30-07-2021: na diverse toezeggingen van de algemeen directeur, Marco Seele, dat mijn rapport voor de verzekering 'is uitgezet in de organisatie', heb ik nog steeds niets ontvangen. Wel is een aantal arbeidsuren die onterecht in rekening waren gebracht gecrediteerd. Omdat ik 2/3 van het bedrag heb betaald en nog niet de volle mep, ivm niet-ontvangen rapport, is de vordering doodleuk aan een deurwaarder gegeven! Tip: laat niets (zomaar) uitvoeren door deze lui, maar vraag een offerte. Blijkbaar is dat ook nodig als een monteur voorstelt om even met een camera ergens te kijken, want dat kost je meteen geld. Oplichters. Doe jezelf een plezier en kies een andere loodgieter.

Ga vooral NIET in zee met deze firma!!!! In mei de afvoer laten reinigen tussen keuken en badkamer. Na enkele weken was het probleem van verstopping weer terug. Bij het maken van een nieuwe afspraak wordt men boos dat wij 'steeds maar vet door de gootsteen gooien' en dat leidingen langer dan 15 m niet goed gereinigd kunnen worden. De leiding in kwestie is niet langer dan 4 m en we hebben niet eens een frituurpan. Meneer vindt dat ik teveel tegenspreek en verbreekt de verbinding.

Super snel geholpen. Lekkage en geen bedrijf heeft tijd.Kreeg aardige menneer aan de lijn. Dacht zet me maar op de wachtlijst dan. Zie wel wanneer het water vanaf de bovenste verdieping op de begane grond komt. Belt deze vriendelijke menneer 1 uur later terug dat ze komen voor de erge lekkage. En opgelost is de lekkage. Mannen super bedankt. Gr Sil

Kwamen voor inspectie voor lekkage bij ons kijken. Zijn RUIM een uur binnen geweest (2 monteurs) voor uiteindelijk helemaal niks. Kwamen al binnen met een hoog ego en vertelde mij dat de halve muur gesloopt moest worden. Eerder was mij verteld per telefoon dat de monteurs het direct zouden maken. Kosten zouden uitkomen op ruim 1400 euro. Wij vonden dit aan de hoge kant voor hetgeen wat vervangen en gemaakt moest worden. Uiteindelijk een second opinion gevraagd bij een ander loodgietersbedrijf welke deze heeft hersteld voor 200 euro. Uiteindelijk durven ze nog een factuur toe te sturen van 130 euro voor inspectie en arbeidsloon. Gebeld om te kijken of we hierin een oplossing konden vinden aangezien ze mij een verkeerde diagnose hebben gegeven, maar daar word totaal niet in meegegaan. Al met al SCHANDALIG. Doe nooit zaken met dit bedrijf!