Rademaker

Afspraak gemaakt voor lekkage, kon pas over paar weken, prima lekkage was minimaal dus geen probleem. Op de dag van afspraak word ik net voor afspraak tijd afgebeld, loodgieter is ziek..... oké kan gebeuren.....echter nu bijna een week later nog niet terug gebeld om een nieuwe afspraak in te plannen.

Goed bedrijf doet bij ons al jaren onderhoud als er wat stuk is of er moet wat gerepareerd / vervangen worden altijd prijs opgave vooraf waar je akkoord op moet geven geen verassingen dus. Wij zijn zeer tevreden

Rademakers een echt familiebedrijf met gevoel voor hun vak. Tijdens de verbouwing hebben de mensen van Rademakers warmte techniek ons meer dan eens geholpen. Of het ging om een lekkage of het ombouwen van de afvoer en waterleidingen zij wisten hoe het moest. Ook voor een airco systeem draait Rademakers warnte techniek zijn hand niet om. Daarnaast is de planning en de backoffice geheel ingericht om klanten te helpen. Ik zeg voor warmte Rademakers in Almere die weet hoe je het warm en koud (airco systemen) kan krijgen.

Rademaker Warmgevoel, behalve wanneer je door de importeur word doorverwezen naar deze firma, je kan een service abonnement afsluiten behalve wanneer je een storing in je warmtepomp hebt, ik heb nog aangeboden dat ze de pomp eerst mogen komen repareren, en vervolgens een service/onderhoudscontract mogen afsluiten. Maar nee daar heeft de firma geen zin in. Vervolgens de importeur weer gebeld, die hebben mijn gegevens doorgegeven aan Servicebreed in Ede, die namen na 15 minuten al contact op, keurig geholpen door de service helpdesk, mijn storing met hulp van de medewerker verholpen. Meteen een service/onderhouds contract afgesloten zonder probleem. Kijk zo kan het ook.

Bijzonder hoge (eigenlijk oneerlijke) prijzen bij Rademaker. Ik ontving van andere gedegen installateurs offertes die 500-600 euro lager waren voor hetzelfde. Geld verdienen hoort erbij, maar na even zoeken naar losse prijzen voor CV en alle materialen kwam ik niet veel hoger uit dan 1800,- en de offerte was voor bijna 3200 euro. (het is een bijna standaard installatie waar ze echt geen hele dag mee bezig zijn) Na jaren klant te zijn geweest voor onderhoud van de oude CV zijn ze mij als klant kwijt (vast geen man overboord, maar wel een slechte ervaring met deze firma wat mij betreft).

Het werk zelf was oké, voor zover ik kan zien, maar de jongens waren onbeschoft en vies en de dag begon slecht, dankzij hen.

Eind november een zoneklep laten plaatsen op de vloerverwarming unit. Uitstekend geplaatst en heel vriendelijk, ik kon bellen als er iets mis was. Vervolgens zelf de Tado thermostaat aangesloten (zoals met elkaar afgesproken), bleek dat hij niet lekker aanstuurde. Meneer is begin januari voor 5 á 10 minuutjes komen kijken, twee draadjes (met mijn gereedschap) verwisseld. Krijg ik vandaag onverwachts een factuur van maarliefst 125 euro in mijn mailbox! Per e-mail contact hierover gehad, ik hoef de factuur niet te betalen. Maar in dezelfde e-mail stond ook dat ze een interne notitie maken dat ze nooit meer diensten voor mij zullen verrichten. Uiterst onprofessioneel en erg slechte service, zeker voor de hoge bedragen die ze rekenen. Dacht eindelijk een goed bedrijf gevonden te hebben, jammer hoor!