Hoveniersbedrijf Antwan Tuinprojecten B.V.

Betrouwbaar. Uitstekende service en kwaliteit, toppers! Voor de aanleg van onze voortuin met in- en uitrit hebben wij gekozen voor Antwan Tuin Projecten en daar hebben we geen moment spijt van gehad. Vanwege het grote parkeerprobleem in onze omgeving waren wij genoodzaakt onze voortuin aan te passen en ruimte te creëren voor het parkeren van onze auto. Op advies van de uitvoerende medewerker is de bestrating (grindtegels) van de achtertuin vervangen door de bestaande bestrating uit de voortuin, wat een slimme en duurzame oplossing bleek. Zowel de ontwerper als de uitvoerende medewerker van Antwan dachten actief met ons mee en gaven goede, passende adviezen die aansluiten bij onze woning. Ook bij de voorstellen voor de beplanting werd zorgvuldig rekening gehouden met onze wensen. Wij zijn naar volle tevredenheid geholpen en het eindresultaat mag er absoluut zijn. Complimenten aan iedereen die hieraan heeft meegewerkt: echte vakmensen die zeer netjes en professioneel werken.

Wij zijn ontzettend blij dat we voor onze voor- en achtertuin hebben gekozen voor Antwan Tuin Projecten. Van het eerste gesprek tot de oplevering verliep alles prettig en professioneel. Antwan nam de tijd om onze wensen te begrijpen en wist deze te vertalen naar een doordacht en stijlvol ontwerp, met oog voor detail en praktische oplossingen. De uitvoering was strak gepland en werd met veel zorg en vakkennis gerealiseerd. Afspraken werden nagekomen en de communicatie was gedurende het hele traject helder en prettig. Het eindresultaat is een tuin die perfect bij ons past en waar we elke dag met veel plezier van genieten. Antwan Tuin Projecten is wat ons betreft een absolute aanrader voor wie kwaliteit en betrouwbaarheid zoekt.

Ga niet met deze Hovernier in zee. Deze hovenier heeft vorig jaar in de een hele regenachtige slechte periode hier voor een hoop geld de achtertuin aangelegd. Met dit vreselijke slechte weer hebben ze toch de beplanting gedaan, met als resultaat: alles verdronken. Een paar maanden later zijn er wat nieuwe Lavendel struikjes geplaatst. Deze zijn het echter ook slecht gaan doen. Op mijn vraag hoe dat kan komen werd naar veel email verkeer van mijn kant (werd niet op gereageerd) kreeg ik als antwoord GEEN IDEE. Nu ik het voorjaar zelf maar nieuwe Lavendel gekocht en die doen het super. Maar al na 1 jaar zelf nieuwe plantjes moeten kopen?????? Er zijn ook 2 krentenboompjes in potten geleverd. De 1 doet het uitbundig terwijl de andere doodgaat. Hierover weer geprobeerd contact te zoeken maar net zo als vorig jaar reageren ze nergens op. Antwan verschuilt zich achter hun voorwaarde: Heb geen onderhoudscontract bij hun afgesloten dus garantie vervalt .

Antwan tuinprojecten, zeer aan te bevelen. We zijn hier goed geholpen en kregen goed advies over verschillende stijlen. Onze tuin ligt er prachtig bij, de prachtige bomen die met zeer veel zorg zijn uitgezocht zijn het pronk stuk van onze tuin. Zeer snelle en vakkundige werkmannen.

Kies niet voor dit bedrijf. Voordat de offerte is getekend zijn ze goed bereikbaar en reageren ze snel. Daarna stopt het. Communicatie is ronduit slecht en afspraken worden structureel niet nagekomen. Hieronder een paar voorbeelden van niet nagekomen afspraken: 1. We zouden een overzicht krijgen van de planten die zouden zijn geplaatst. We hebben namelijk het idee dat er veel minder is geplaatst dan waar wij voor hebben betaald. Dit overzicht hebben wij nooit ontvangen, ondanks hier vele malen om te hebben gevraagd. 2. Ze komen niet op de afgesproken dagen. 3. Bij klachten komen ze niet terug binnen de afgesproken termijn. Als je niet zelf contact opneemt hoor je nooit meer wat. 4. Mails met aanvullende vragen en klachten blijven onbeantwoord. 5. Er stonden items op de prijslijst (zoals een boom van €200) die niet is geplaatst. De rest konden we niet controleren omdat de lijst met geplaatste planten nooit is gedeeld. Dit is slechts een greep uit de problemen. Voor de 'begeleiding' die in rekening wordt gebracht, krijg je niks terug. Uiteindelijk is onze tuin een mislukking geworden. We gaan het geheel opnieuw laten doen en hebben spijt dat we vooraf geen reviews hebben gelezen. Dan waren we gewaarschuwd geweest. Kortom: bespaar jezelf de frustratie en kies een ander bedrijf!

De service bij het aanleggen was netjes. De after sales (service) is helaas ronduit slecht nadat het tuinhuis verschillende gebreken vertoont. Onder andere het niet recht plaatsen en verbuiging in het dak. Er werd in het begin veelal niet gereageerd op verstuurde emails of waren telefonisch niet bereikbaar. Na contact te hebben gehad met een werknemer van Antwan leggen ze de schuld bij de leverancier en doen ze er niets aan om proactief het probleem op te lossen. Update: Nadat deze review is geplaatst is er vanuit Antwan contact met mij opgenomen. In de toegestuurde mail wordt gedreigd om een eerder aanbod van een tegemoetkoming van €100.- te laten vervallen als deze review niet wordt verwijderd. Al met al geen goede gang van zaken.

Afspraak gemaakt om te kijken voor onze achtertuin. Netjes langsgekomen, notities gemaakt. Ik zou dezelfde week een offerte ontvangen. Niets. Week erna gevraagd wanneer de offerte zou komen, dat zou die week zijn. Inmiddels weer 2 weken verder, en niets. Het kan, om wat voor reden dan ook dat jullie besluiten geen offerte uit te brengen, maar niets zeggen terwijl de potentiele klant wacht is alles behalve netjes (zacht uitgedrukt). Inmiddels zijn we prima geholpen door een andere hovenier.