Tolmeijer Dakdekkers

We hadden last van een lekkage en hebben contact opgenomen met Milo. Hij nam echt de tijd om het dak goed te bekijken en legde duidelijk uit waar het probleem zat. Ook gaf hij eerlijk aan wat nu moest gebeuren en wat eventueel nog kon wachten, dat gaf veel vertrouwen. De werkzaamheden zijn netjes uitgevoerd en de communicatie was prettig. Fijn om met iemand te werken die eerlijk meedenkt.

We namen contact op vanwege twijfels over de staat van ons dak. Milo heeft het dak uitgebreid bekeken en duidelijk uitgelegd wat er aan de hand was. Wat wij vooral prettig vonden, is dat hij eerlijk aangaf wat nu nodig was en wat nog prima kon wachten. Dat gaf veel vertrouwen. De werkzaamheden zijn netjes uitgevoerd en de communicatie was helder en prettig. Fijn om met iemand te werken die realistisch en eerlijk meedenkt. Ook de prijs was schappelijk zeker wanneer je de snelheid van acteren en de kwaliteit van het werk mee weegt. Ook bij vragen nadien stond hij altijd paraat om te helpen.

We hadden lekkage en Milo kwam direct langs om te kijken wat het probleem was. Samen hebben wij besproken welke oplossingen er mogelijk waren. Milo is kundig, behulpzaam en attent. Hij kan goed uitleggen en neemt de tijd voor zijn klanten.

Tolmeijer dakdekkers, 1 keer maar nooit meer. Onze ervaring is duidelijk anders dan de reviews die we hier gelezen hebben. Hierbij onze ervaringen. Tolmeijer dakdekkers, 1 keer maar nooit meer. We zijn voor de renovatie van ons dak in zee gegaan met de firma Tolmeijer. Bij eerste contact, lijken ze vlot, aardig en bekwaam. Hoe we er nu over denken, volgt nu. Het was een nare en stressvolle ervaring. Dhr. Tolmeijer is trots op zijn algemene voorwaarden. Hij gebruikt en/of verwijst er regelmatig naar. Ook schroomt hij niet om er mee te dreigen. Op zich prima, alleen dhr. Tolmeijer houdt zichzelf nergens aan. Komt niet op de afgesproken data/tijden en ontwijkt stelselmatig vragen. Tevens worden diverse afspraken uit de offerte niet nagekomen. Als dhr. Tolmeijer erop wordt aangesproken, b.v. via app, mail of telefoon, reageert hij of helemaal niet of gepikeerd. Zaken die ten tijde van de offerte al zo waren, zoals een schoorsteen bij de buren of een haardpijp die al jaren op het dak staat, verschijnen opeens op een meerwerk factuur omdat daar ‘iets’ aan moest gebeuren. Ook voor extra grind verwijderen, wat bij werkzaamheden bij de buren op ons dak schijnt te zijn gekomen, moeten we een serieus bedrag ‘meerwerk’ betalen. Aan het feit dat we hem hebben gecontacteerd of we ergens op moesten letten toen ze bij de buren begonnen (niet nodig) en het feit dat, als hij op de afgesproken datum was begonnen, we dit probleem helemaal niet hadden gehad, gaat hij simpelweg voorbij. Dakranden worden niet opgehoogd zoals afgesproken, onder het mom van ‘esthetiek’. Dat was ook al zo toen de offerte gemaakt werd. In de offerte wordt een container voor afvoeren materiaal en een steiger opgenomen. Hij plaatste/gebruikte ze niet, i.v.m. weinig ruimte en overlast voor de buurt. Vreemd genoeg was die ruimte ook bij het maken van de offerte logischerwijs al zo. Ik denk dat de buurt gekrompen was in de regen. Aan het feit dat meneer op de afgesproken startdatum/tijd niet kwam opdagen en na 1 ½ uur een appje met een weerkaartje met regen stuurt, ‘we komen niet’, gaat hij gemakshalve even voorbij. Evenals het feit dat ze meer dan 3 maanden na de oorspronkelijke startdatum eindelijk een keer gaan beginnen met het werk. Het heeft echt geen 3 maanden achter elkaar geregend. Een aangetekende email met ingebrekestelling werd niet eens geopend. Het is omdat er al een serieuze som was aanbetaald (algemene voorwaarden), dat we nog zijn doorgegaan. De oude dakbedekking en restmaterialen zijn gewoon vanaf het dak in de voortuin gegooid en opgeruimd. De kleine resten mag je zelf opruimen. De ‘beloofde’ eindoplevering zoals in de offerte staat, heeft bestaan uit ‘het is klaar’ door een werknemer. Dhr Tolmeijer vond het niet de moeite om zelf even te komen. Het zink zat op een paar plaatsen niet naar ons zin, daar was zijn werknemer het ook wel mee eens. Opeens lag dit aan "bouwkundige verschillen", vreemd genoeg was dit in de oude situatie niet zo. Hij zou de volgende dag terugkomen om het op te lossen en op ons verzoek foto’s van het werk op het dak maken. Nooit meer gezien. Na een weekje kwamen de eind facturen binnen. Deze eerst maar even laten liggen i.v.m met de ontevredenheid over het verloop van alles. Na 2 weken een herinnering, met nog even een forse meerwerk factuur erbij. Mail/brief geschreven met onze klachten. Meneer weer gepikeerd. 4 pagina’s met verweer. Klachten over het werk hadden schriftelijk moeten worden ingediend en waren te laat. Volgens dhr Tolmeijer zijn er meerdere foto’s gestuurd van het dak toen het "af" was. Op meermaals verzoek om ze nogmaals te sturen kreeg ik de vraag of ik hem wilde bellen. Een paar foto’s doorsturen en een meldcode van de isolatie doorgeven (nodig voor de subsidie aanvraag) blijkt heel moeilijk en zit er niet in. Hij wilde het zink uit ‘coulance’ nog wel komen bekijken en de tuin komen opruimen. Wij waren inmiddels al lang klaar met de firma Tolmeijer. Het dreigen met een deurwaarder als we niet op tijd betaalde en het verlies van de garantie, deden de deur dicht.

"Vanaf het eerste contact een fijne ervaring. De dakdekker kwam op tijd, dacht mee over de beste oplossing en leverde vakwerk af. Alles werd netjes achtergelaten en de prijs was eerlijk. Zeker een aanrader voor iedereen die een betrouwbare dakdekker zoekt."

Ik had lekkage in de schuur. Ik belde de heer Tolmeijer en was er binnen 2 uurtjes snel geregeld top gedaan. Daarna een offerte op maat gekregen en was binnen een week geregeld, super snelle service en vriendelijke heren !!

We hadden last van een lekkage en wisten niet waar het vandaan kwam. Tolmeijer Dakdekkers heeft dit snel opgespoord en goed gerepareerd. Alles werd duidelijk uitgelegd en netjes achtergelaten. Erg tevreden en bedankt!