Klimaat Totaal

Ik probeerde telefonisch informatie te verkrijgen over de beschikbaarheid van een item op de webshop. Of ik even wilde mailen, geen probleem natuurlijk. Even gemaild en het antwoord was: geen interesse (zie screenshot). Omdat ik het een nogal bijzonder antwoord vond op een vraag over de beschikbaarheid van een product en een misverstand vermoedde toch maar even bellen. Of ik even na de pauze wilde terugbellen, geen probleem natuurlijk. Na de pauze opnieuw gebeld. De mondelinge toelichting op de mail bestond uit: "geen interesse is toch wel duidelijk!" Waarna de verbinding abrupt werd verbroken. Nog steeds uitgaande van de fatsoenlijkheid van de gemiddelde ondernemer, teruggebeld omdat er blijkbaar iets mis ging. Blijkbaar heb ik deze ondernemer toch iets te hoog ingeschat, want het gesprek en de afronding verliep exact hetzelfde. Ik ben over het algemeen realistisch en gezond sceptisch als het gaat om negatieve Google reviews. Maar de overige negatieve reviews over deze ondernemer klinken na deze ervaring een stuk geloofwaardiger. Zaken doen met ondernemers die op deze manier "communiceren" zou ik met klem afraden.

Was een beetje huiverig nadat ik besteld had omdat ik pas later de recensies las. Toch is het helemaal goed gegaan; snelle levering, nette communicatie en goed product.

Let op! Hier niet bestellen! Je krijgt geen reacties op emails waarin veelvuldig gevraagd wordt waar het pakket na 2,5 (!) week blijft. Wanneer dit uiteindelijk geleverd wordt blijkt het verkeerde artikel opgestuurd te zijn. Uiteindelijk op eigen kosten het pakket moeten retouren en mijn geld is nog steeds niet teruggestort. Zeer, zeer onbetrouwbaar! Update: opgebeld door eigenaar Remco Welleman met een dreigement om deze 'smadelijke' recensie te verwijderen anders zou hij naar de politie stappen en een civiele procedure beginnen. Aan andere recensies te zien is dit niet de eerste keer dat meneer zoiets flikt, niet een erg professionele manier om met betalende klanten om te gaan als de fout bij jouzelf ligt. Smadelijke recensies zouden onwaar en lasterend moeten zijn, echter leg ik hier enkel de situatie uit zoals hij is, zodat andere mensen niet op deze manier bedonderd worden.

let op,ik belde opeens zomaar ze die ga jij me bedriegen?? ik wist niks van bedriegen, ik zei op Google ga ik reactie plaatsen, ik belde na 1 maand had ik artikel nog niet ontvangen, ik zei die wil ik niet, zei zeiden nee dat kan niet dit en dat, uitschelden dat is niet klant vriendelijke, en nu moet ik 60 euro annuleren kosten betallen, terwijl artikel is voor 161,26 is, toen zei hij 50 euro en nu opeens word 60 euro waar is die ander 10 euro voor?

Als je de verkeerde producten bestelt en ze wil retourneren, kan dat niet. Via de email wordt niet gereageerd en aan de telefoon wordt er door de onbeschofte meneer geschreeuwd naar je dat je niet zo moet zeuren en maar nooit meer wat moet bestellen bij hem. Nou, dat zal ik ook zeker nooit meer doen. Deze beste meneer wil wel bestellingen aannemen en winst maken, maar verdere klantenservice bestaat niet bij hem. Als je vraagt waarom, krijg je als antwoord dat hij geen tijd heeft om alle mails te beantwoorden. Waarom heeft deze meneer dan een online bedrijf als hij niet weet hoe hij die professioneel moet runnen??? Sluiten deze handel. En als ik zo naar de andere recencies kijk; kandidaat voor de koude douche van Radar?

Heb een onderdeel op factuur besteld. Volgende dag telefonisch in contact geweest om te vragen wanneer het product opgestuurd zal worden. Geen goed gevoel bij het gesprek gehad waarna ik de reviews heb doorgenomen. Vervolgens mailwisseling dat hij eerst het geld wilt ontvangen voor hij het onderdeel opstuurt. Ben hier niet mee akkoord gegaan. Een daadwerkelijke oplichter! Geen zaken mee doen. Update: Na 4 jaar reageren met we herkennen je niet, zegt volgens mij genoeg. 🙂 Als ik met GEEN ster zou kunnen beoordelen had ik dat gedaan, 1 zelfs teveel.

Uiteindelijk na 3 weken spul binnen gekregen. Maar 1 x en nooit meer. Meneer belde me op en schold me helemaal verrot en dreigde met een advocaat wegens smaad. NOOIT MEER!!! ‐--------------------------------------------------------------- Meer mensen die hun spullen niet ontvangen op dit moment ? Heb al 3 x gebeld krijg er niemand aan. Vorige week de meneer wel eraan gehad en hij zij dat het onderweg was maar ik heb nog steeds niks binnen ?? Alles is natuurlijk al betaald.. pfff