Heesmans Klimaatinrichting

Erg teleurgesteld in dit bedrijf. Ze komen hun afspraken niet na. Ik heb een offerte voor een onderhoudscontract gekregen en een toevoeging van een component. Akkoord gegaan met deze offerte en word naderhand verrast met een compleet andere nota. Mijn buurman heeft exact dezelfde ketel en heeft precies dezelfde opdracht laten uitvoeren maar mijn nota valt aanzienlijk hoger uit. Bij navraag word je met een kluitje in het riet gestuurd en zijn niet voor rede vatbaar. Al met al een verkeerde keuze van mij om voor dit bedrijf te kiezen.

Frotservice! In mei een afspraak gepland voor over drie maanden. Uberhaupt blij dat ik een afspraak kon maken. Zouden me meermaals terugbellen, maar uiteindelijk zelf achteraan moeten blijven gaan. Eindelijk aan de lijn. Vervolgens zo flexibel als een looien deur wat betreft de tijd van de afspraak. Vervolgens de afspraak - 3 maanden op gewacht - zijn ze binnen 5 minuten weg OMDAT ZE HET MERK VAN DE THERMOSTAAT NIET KENNEN. Ja, sorry, dan breekt m'n klomp echt.

Fijn bedrijf. Waren vooraf heel duidelijk in de (destijds) lange wachttijd voor de installatie van een hybride warmtepomp. Eerder dan verwacht werden we gebeld of we nog steeds interesse hadden omdat we dus op de wachtlijst stonden. Iemand langs geweest om naar de huidige situatie te kijken en advies te geven. Duidelijke offerte gekregen met realistische installatietijd (2 mnd wachten). Zeer fijne en nette monteurs over de vloer gehad, alles netjes opgeruimd en geïnstalleerd. Alle leidingwerk strak. Inregelen van de pomp vergt nog wat werk van een specialist maar ook dat volgen ze prima op met direct een vervolgafspraak. Prima bedrijf, goede service en premium producten waar ze mee werken.

Drama Tent, paar keer van de diensten gebruik gemaakt tot tevredenheid en dat kwam met name door de monteurs, de rest waar je mee te maken krijgt is een Drama. Heb een lekkage in mijn ketel dus gemaild wanneer ze tijd vrij konden maken, en dan eventueel ook onderhoud uitvoeren. Kreeg ik een mail terg dat het januari zou worden voor onderhoud ( prima dat kan ) maar ik zit met een lekkage dus gevraagd of ze daar wel voor wilden komen. Kreeg ik een mail dat ze eerst contracten gingen helpen, ik heb ze maar vriendelijk bedankt en gefeliciteerd dat ze genoeg klanten hebben blijkbaar mij zien ze niet meer terug, en ik adviseer iedereen deze toko te mijden.

Onmogelijk om afspraak mee te maken. Je krijgt nooit de goede persoon te pakken en je wordt niet teruggebeld na toezegging. En als dan uiteindelijk een afspraak staat, waarvoor je de nodige voorbereidingen hebt getroffen, komen ze niet opdagen. Ze zijn daar niet op aanspreekbaar. Heesmans heeft het druk, alle installateursbedrijven hebben dat. Het grote verschil is: Heesmans zegt geen ‘nee’, komt afspraken niet na en houdt je aan het lijntje. Advies: niet doen.

Ik heb nog nooit zo'n waardeloos bedrijf mee gemaakt en dan ook nog brutaal worden aan de telefoon en een rekening krijgen van 360 euro waarvan 300 arbeidsloon waarvan er 80 euro voor kijken naar lekkage is...ik raad iedereen aan om daar nooit maar ook echt nooit naar toe te gaan....oplichters eerste klas....en dan ook nog zeggen jullie hebben de werkbonnen gehad op mail....ik denk dat de duif verdwaald is.

Mooi bedrijf