Ten Hove Installatietechniek

Afgelopen jaar Berend en zijn zoon een keer of 10 over de vloer gehad om te helpen met het opknappen van al het installatiewerk in mijn nieuwe woning. Er zat erg veel tijdsdruk achter de werkzaamheden omdat mijn vrouw op het punt stond te bevallen. Dat doe je liever niet in een bouwproject. Van lekkages tot een nieuwe meterkast, van al het leidingwerk voor de nieuwe keuken tot het integreren van de warmtepomp met de nieuwe cv ketel. Berend en zijn zoon hebben top werk afgeleverd. Zelfs problemen waarvan ik het bestaan niet wist werden helder gecommuniceerd en per probleem werd gekeken of het opgepakt moest worden. We zochten ook andere goede mensen die konden helpen met bijvoorbeeld stucwerk of het vervangen van een defecte schuifpui voor openslaande deuren. Berend wist een paar goede gasten die ik in de toekomst zeker weer ga bellen. Ik ben Berend en zijn zoon enorm dankbaar voor alles wat ze voor mij en mijn gezin hebben gedaan in een zeer korte hectische tijd.

Berend en zijn zoon hebben enorm goed werk verricht bij onze nieuwe woning. Overal over meedenken en niks was te gek. Zonder hem hadden wij niet optijd kunnen overgaan naar het nieuwe huis.

Berend ten Hove is een prutser. Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan. Op mijn offerte-aanvraag werd snel gereageerd met een prima prijs, maar daar is dan ook alles wat positief is wel mee gezegd. Voorafgaand aan de installatie heb ik gevraagd of er nog iets is dat we zouden moeten voorbereiden, dat was niet zo. Op de eerste dag van installatie kwam Berend met zijn zoon en was stikchagerijnig. Toen hij ontdekte dat de kasten nog op hun plek moeten mopperde hij dat die opzij hadden gemoeten. Op mijn opmerking dat ik nog had gevraagd of we iets moesten voorbereiden en dat hij gezegd had dat dat niet hoefde reageerde hij met "Dit kon je toch zelf wel bedenken?" De toon was gezet. Er werd bekeken waar de leidingen zouden moeten komen en hij wilde een leiding ongeveer 30 cm onder het plafond van de voorzolder laten lopen als een soort rekstok. Dat leek me geen goed plan. Gelukkig kwam mijn man met een beter idee en ging dit rare plan niet door. De dagen van installatie heb ik op mijn tenen gelopen, want het was bepaald niet gezellig. Na elke installatiedag kon ik de moddersporen van de trap en de vloeren boenen want er werd geen rekening gehouden met troep en ook niet opgeruimd/schoongemaakt. Kort na de installatie begonnen de eerste storingen. Daarvoor bleek dit bedrijf niet bereikbaar. De telefoon werd niet opgenomen en er werd niet teruggebeld. Op whatsapp werd soms gereageerd, maar op een manier die nergens op slaat. Als ik aangaf dat hij de hele week zou kunnen komen behalve op donderdagochtend zei hij dat hij donderdagochtend zou komen. Als ik antwoordde dat dat dus precies niet kon en of er een alternatief was kreeg ik nooit meer antwoord. Toen ik het na veel hangen en wurgen voor elkaar had dat hij langs kwam omdat de condens afvoer lekte was het eerste dat hij zei "Dat heeft mijn zoon geïnstalleerd" Lijkt me niet interessant, hij is verantwoordelijk. Vervolgens vond hij dat mijn zoon te dichtbij stond (het was coronatijd) en snauwde hij hem toe "Ga eens weg man!" en toen mijn zoon geschrokken achteruit deinsde "Nooit van corona gehoord?!" Hij heeft het lek gerepareerd, maar helaas begon het al snel weer te lekken en hij was niet meer bereikbaar. Ik heb contact gezocht met een ander, wél professioneel bedrijf en na enig onderzoek was de conclusie dat de airco niet bepaald professioneel geïnstalleerd is en de "reparatie" gedaan is met een onderdeel dat daar helemaal niet voor is. Hij heeft dus echt lopen "McGuyveren" met een onderdeeltje dat hij nog had liggen. Helaas heb ik nog steeds regelmatig storingen. Had ik dit vooraf geweten dan was ik nóóit met Berend ten Hove in zee gegaan.

Ingezet voor een lekkage waarbij onnodig een kit rand is vervangen aangezien vooraf gezien had kunnen worden dat lekkage daar niet door kwam. Tevens ingezet voor verbouwing wc en douche waarop nooit meer een reactie js gekomen. Berichten en voicemail wordt volkomen genegeerd!

Wilde mijn lekkage pas eind februari begin maart verhelpen.( gebeld half december ) Andere installatiebedrijf kwam na een halve dag mij helpen binnen een half uur klaar.

Geen enkele installateur had interesse en/ of kennis of tijd om te komen voor problemen met de warmtepomp. Ten Hove kwam wel en heeft alles vakkundig en snel opgelost.

Geen antwoord mogen ontvangen op mijn verzonden mail jammer